恒通电机对进货、过程、成品中出现的不合格品进行控制，防止不合格品的非预期使用、转序或出厂。监管力矩电机外购材料、半成品、成品及交付后的产品的不合格品控制。

　　恒通生技部负责原材料和顾客退回的不合格产品的控制。质检部负责配合车间对成品、半成品的不合格控制。质量负责人负责对外部产品质量信息的控制。

不合格原材料的如何控制：无论是在原材料进货检验过程或在生产使用中发现不合格，均由质检员做好记录并通知仓库做好标识以防误用。不合格的原材料由质检部组织评审，填写不合格品评审处置单。原材料不合格品由生技部作退货或换货处理。若同一供应商提供的同一产品（特别是关键件）连续两批严重不合格。将取消其供货资格。过程中不合格的控制：质检员在过程监测或操作员自检过程中发现不合格时，操作员或质检员应将不合格品进行隔离存放。不合格品未作处理前，任何人不得擅自动用或转序。作业员在生技部门指导下对生产过程操作进行调整，直到重新检验合格为止。不合格成品的控制：长期堵转力矩电机入库或交付前发现不合格，由质检员负责做好记录，并通知车间进行返工、返修、返工、返修后经检验合格方可入库或交付。力矩电机交付或顾客开始使用后发现的产品不合格及出现顾客投诉（特别是不符合强制性认证产品要求的投诉）应予以退货、换货。质检部负责组织对退回的不合格品进行原因分析并要取相应的处置方法对出现的投诉，工厂按《内部质量审核程序》的有关规定执行。外部反馈的产品质量信息的控制：新乡市恒通电机有限公司指定质量负责人负责收集***和省级监督抽查、工厂检查、监督抽样检测、产品召回、客户投诉等发现的认证产品不合格信息，并由质量负责人组织管理层对不合格信息进行原因分析、采取适当的预防和纠正措施，同时应保存相关的不合格信息及原因分析、处置、预防和纠正措施等记录。当工厂获知认证产品存在重大质量问题时，质量负责人应及时通知认证机构。不合格品的评审如何处理：经返工可达到合格品的半成品、成品由质检员直接开具《返工、返修、报废单》，通知生产车间进行返工，并作好重新检验记录。情况以外的所有不合格品，质检员填写《不合格品处理单》交质检部，由生技部填写处理意见。